N'hésitez pas à nous contacter
Magasin à recommander. Grand choix de produits. Bons conseils.
Nous avons acheté un matelas et nos chaises, le service était au top, ils ont gardé nos meubles en attendant la livraison de notre appartement. Ils ont été super réactifs et nous sommes très satisfaits des produits !
Au top,je recommande
Nous avons eu un très bon accueil et très bien conseiller par Noémie, pour le choix d’une literie. Elle s'est pris le temps et nous a fait essayer différents sommiers et matelas. La livraison sait aussi très bien passer, ils ont été très pros et très sympas.
Bien entendu, une bonne literie n'est pas donnée, mais on est très satisfait de notre achat.
Fauteuils très confortables et très solides
Nos premiers étaient encore en très bon état au bout de 19 ans bien que le tissu soit sale
Un très bon produit et service.
Je recommande !
e canapé-lit est de très bonne qualité, avec un design élégant et confortable. Cependant, le siège est un peu plus ferme et rempli comparé à celui que j'avais testé en exposition. Le matelas est très confortable et convient parfaitement pour deux adultes. Le système d'ouverture est un peu lourd, ce qui peut rendre l'utilisation un peu plus difficile, mais une fois en place, le canapé-lit offre un bon niveau de confort pour dormir. Malheureusement, les livreurs ont endommagé le parquet du salon lors de la mise en place du canapé, ce qui a été décevant.
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, nous avons transféré votre réclamation à notre service livraison et demandé à ce qu'ils vous contactent. Cordialement, la direction.
Equipe super réactive, un souci lors du montage à la livraison. L'après-midi même quelqu'un du magasin était déjà pour régler le souci! Bravo pour votre rapidité !
Très bon accueil en magasin. Nous avons été bien conseillés dans le choix de notre canapé. La livraison s’est également très bien passée. Je recommande !
Le produit reste très cher.
Nous comprenons qu'il s'agisse d'un investissement mais vous avec opté pour un produit dont la qualité et la technicité sauront vous satisfaire sur le long terme. Nous vous rappelons également que ces matelas bénéficient d'une garantie de 10 ans. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toute question.
personnel très sympathique et professionnel
Bien confortable
tempur est vraiment le top en ce qui concerne les matelas
Acceuil chaleureux très présentation des produit
Bon suivi par téléphone
Respect des délais de livraison.
Installation par des professionnels, travai vite fait et bien fait.
Merci
parfaite identification des besoins
Très bonne qualité et de choix de produits! A recommander
J’ai été très bien conseillé et suis ravie de mon achat
Prestation très bien , mais lors de la livraison à domicile déçu , car les livreurs n’ étaient pas informés que le montage des 10 chaises était compris donc surprise négatif pour eux aussi . Cordialement
Bonjour Monsieur, merci pour votre note et votre retour, nous allons voir avec le service livraison pourquoi les livreurs ne savaient pas qu'ils devaient monter les chaises alors que cela était bien stipulé sur votre bon de commande.
Sommes très satisfait
Très satisfait
Les vendeurs sont disponibles et patients.
La livraison s’est très bien passée.
Je recommande
Literie super
Fauteuils très moelleux et confortables. Un plus pour des personnes à mobilité réduite : pied surélevé !
nous avions les anciens fauteuils depuis 20 ans. et le canapé est toujours ok.
par contre, j'étais un peu plus à l'aise dans nos anciens fauteuils SENATOR , mais c'est peut être le temps de s'habituer. Et le fait de pivoter entièrement est un peu gênant pour un fauteuil de salon ( avis perso)
Sinon, très contents de notre achat ( mais le prix peut être un frein)
petite question : est ce normal que le prix soit le même pour du tissu et du cuir ??
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Le prix est moins cher en tissu qu'en cuir, nous allons vous contacter directement afin de vous expliquer.
Rien à signaler
Bon matériel pour petit espace
content de notre achat, mais toujours une question en suspens, à laquelle je n'ai toujours pas reçu de réponse, à savoir comment faire pour que le matelas ne glisse plus, donc j'espère que vous allez y remédier, merci.
Pour l instant je dors comme un ange
Bon accueil, matelas confortable, à voir sur le long terme
Parfait accueil, conseils, vente et livraison
canapé très bien, options respectées, arrangement pour la livraison et livraison très bien
Livraison et service après vente lamentable mur abîmé lors de la livraison le magasin ´devait faire appel à un artisan pour réparer et j attends toujours un appel de leur part
Bonjour, nous nous excusons de cet incident qui est en principe réglé en direct par notre service livraison. Je viens de les avertir à l'instant afin qu'ils prennent contact avec vous pour régler la situation au plus vite.
satisfaite
Large choix,très bon accueil.
Pour un premier achat au magasin, accueil et conseil professionnel
Très bon canapé, sérieux et ponctuels
Très bon fauteuil, marque que nous n'avons pas trouvé ailleurs
Pour un achat effectué sur leur stand de la foire européenne. Un beau fauteuil stressless de bureau. Beaucoup de conseils pour trouver le meilleur compromis confort/prix.
Je suis passé le chercher au magasin, bon accueil et aide au chargement dans le véhicule.
Beau fauteuil
Bon conseil et négociation commerciale avec conseiller Tempur present sur stand foire expo.
Très bon accueil, chaleureux et professionnel. Produits de qualité certaine, sans surprise.
Très bon accueil, commercial très professionnel, même si j'avais en entrant une idée précise du produit que je voulais me voir présenté.
Super conseil et très bonne qualité.
Très bon accueil.
Disponibilité et amabilité du personnel.
Beaucoup de choix.
Bon conseil , produits de qualité , livraison et installation sérieuse mais ça à un cout , et les prix sont plutôt élevés .
super matelas, vendeur pro et commerçant, livré en 3 semaines, super
Bon accueil, bons conseils en me laissant le temps de prendre ma décision, tester les différents lits en exposition. La livraison correspondait au délai annoncé. Tout s'est bien passé.
Tout c'est bien passé
Accueil sympa
Très bon accueil
J'étais super bien accueillis et conseillé et la livraison c'est très bien passé
Nous sommes ravis de notre choix, la vendeuse nous a parfaitement conseillés. Je recommande à 100% l'Univers du siège !
Belle qualité
Bons conseils
Livraison et installation nickel
Parfait, tout c'est déroulé comme prévu sans accrocs ni mauvaise surprise.
Le canapé lit Jimmy a l'air de bonne qualité.
Par contre j'ai payé 106 € en plus pour avoir un matelas new moon 17 cm 35kg/m3 et j'ai mal dormi avec. Du coup, j'ai dû acheter un matelas ailleurs et la nuit suivante s'est bien passée.
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire. Il existe effectivement plusieurs matelas en option pour ce modèle, nous regrettons que celui que vous avez choisi ne vous ait pas convenu, il est pourtant plus qualitatif que le matelas de série.
Très bons conseils
Ravie de mon achat et du magasin.
produit et service satisfaisant
Très bonne expérience, notre conseiller était très à l'écoute et nous a très bien conseillé ! Très satisfait.
Proche de la perfection.
Très bon accueil et personnel très à l’écoute des clients
très bonne prestation et conforme à la commande
Tres bon accueil, présentation et essai des produits exposés en magasin et présentation des produits disponibles sur catalogue, conseil au choix des matières et coloris, livraison plus rapide que prévu, livraison effectué par des pros.
Nous venons d'être livrés et n'avons pu encore apprécier le produit. Cependant, le conseil, et l'orientation vers ce type de produit ont été un plus indéniable dans notre choix et dans la solution apportée. Nous sommes confiants dans l'avenir, le lit ayant été installé par une équipe sérieuse et le résultat faisant valoir un produit de qualité.
La conseillère qui nous a accueillies avec ma maman était à l'écoute, qualifiée et empathique.
Elle n'a pas essayé de nous vendre un produit plus cher mais non adapté, elle a exactement cerné la demande.
satisfait du magasin
Très bon vendeur et bonne livraison
tres bon magasin
Excellents conseils de la part du vendeur. Financement 4 fois sans frais à facilité notre achat.
Bon accueil, bonne écoute, bon conseil.
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire et espérons que votre achat vous apporte tout le confort et la satisfaction dont vous avez besoin. Nous espérons que vous avez apprécié l'accueil et le conseil dont vous avez bénéficié et saurons vous remercier pour d'éventuels futurs projets.
Achat totalement satisfaisant de bout en bout : de l'accueil en passant par le conseil et la livraison.
Produit de très belle qualité.
Super accueil et très accomodant.
Bon accueil et bon conseil
Très bon conseils pour le choix du fauteuil et du tissu. Délai de livraison respecté
A recommander
Canapés de qualité avec un design moderne. Très satisfait.
Vendeur accueillant et compétent. A l’écoute du client.
Un bon professionnel !
Très content de mon canapé convertible.
Des conseillers à l'écoute qui proposent le meilleur produit en fonction des besoins et du budget.
Très bon contact,
N'avons même pas reçu de facture pour l'achat de 2 fauteuils Stressless, uniquement un document remis par la société de distribution!
A noter que la garantie pour cette marque démarre à partir de la date d'achat et non de celle de la livraison qui à eu lieu que 4 mois plus tard. Et les informations sur ce produit consultable sur le site internet du fabricant sont très incomplets et insuffisants...
Bonjour Monsieur, la facture va vous être envoyée par mail. La garantie commence bien à partir de la date de livraison chez le client, nous renseignons toujours cette date pour toute demande de SAV auprès de Stressless. Si vous n'avez pas trouvé les informations souhaitées via le site internet, n'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition pour toute question.
Bon accueil… et bons services!
Très satisfaite dans l'ensemble, on ne peut jamais se tromper lorsqu'on choisi un Stressless
Je recommande !
Les conseils des vendeurs sont éclairés et pertinents.
J'ai été très bien conseillée et mes meubles ont été livrés dans les délais.
Ils sont magnifiques et j'en suis très contente.
Comme mes achats sont très récents, je ne peux pas encore vraiment donner d'avis sur leur durabilité, mais tout me semble d'excellente qualité.
Une belle expérience, avec de bons conseils.
Conforme à ma demande
Je cherchais un canapé convertible. Quelques modèles sortent de l'ordinaire (ouf !). Je ne sais pas si les prix sont exceptionnels, mais comparé aux canapés bidons et moches vendus ailleurs... En tout cas l'accueil est sympa, il y a du choix, des facilités de paiement. Je recommande ce magasin !
Grand professionnalisme du vendeur
Un vrai bonheur ce matelas
Tres bon accueil et conseils avisés
Délai de livraison respecté
Le couchage est un peu dur !!!
Le service commercial est au top avec du personnel avenant et compétent
avec TEMPUR vous faites le bon choix
Conforme à mes attentes
Ayant rapidement trouvé ce que nous cherchions, (un fauteuil stressless) le vendeur nous a confirmé qu’un modèle neuf était en stock, donc disponible. Nous avons donc signé le contrat de vente en toute confiance. Finalement il nous a été remis un fauteuil d’exposition (comme cela était d’ailleurs indiqué sur le contrat, que nous aurions dû lire plus attentivement) en nous expliquant que celui-ci n’avait été installé dans le magasin que depuis quelques jours. Désagréable impression de s’être fait manipuler. Soyez donc prudents si vous allez dans ce magasin.
Bonjour, nous sommes très surpris de votre commentaire car tout était effectivement écrit sur votre commande et vous n'avez rien signalé au moment de l'emport du fauteuil, le même jour que votre achat. Le fauteuil était donc automatiquement celui exposé étant donné que vous l'avez emporté le jour-même, vous avez d'ailleurs eu une remise supplémentaire pour cette raison. Votre garantie de 10 ans reste effective même s'il s'agit d'un modèle d'exposition et débute bien évidemment à partie de la date d'achat. Nous espérons donc que la qualité et le confort de votre fauteuil vous apportera entière satisfaction.
Pas de souci au niveau de l'achat, des conseils de la vendeuse, de l'accueil en magasin, très contente de mon achat de literie complète mais un peu de déception à la livraison. Tâches sur les bords de la tête de lit que j'ai dû nettoyer alors qu'elle était censée être neuve et bien emballée et les livreurs n'ont pas centré la tête de lit au montage, j'ai 1,5cm de plus d'un côté que de l'autre. Même si ce n'est pas énorme, c'est un décalage qu'on voit quand même quand on de face au lit. Pas étonnant au vu de la rapidité de la prise de mesure....
Très satisfait de notre achat. Le confort du matelas et l'esthétique du lit sont comme nous l'avons souhaité.
bon mais la livraison trop longue
Tout est parfait mais le canapé est Arrivé un peu abîmé à deux endroits .. à 1000€ le canapé c’est surprenant .. mais je ne l’ai vu qu’après le départ des livreurs ..!
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous allons prendre contact avec vous pour solutionner ce problème de défauts sur votre canapé.
Très satisfait sur tous les points, de l'accueil en magasin jusqu'à la livraison, quant au fauteuil, il est parfait !
Revoir la livraison. Le carton est complètement cassé !!!
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour votre retour. Nous allons de suite faire remonter l'information au service livraison Emma afin d'éviter que cela se reproduise. J'espère néanmoins que vous avez apprécier notre accueil et nos conseils. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
